物业不履行职责的，业主可以向法院起诉物业管理公司，小区业主也可以联合起来，弹劾物业，然后自行选择业主满意的物业。
《物业管理条例》第三十五条，物业服务企业应当按照物业服务合同的约定，提供相应的服务。
物业服务企业未能履行物业服务合同的约定，导致业主人身、财产安全受到损害的，应当依法承担相应的法律责任。